Retoure


Rücksendungen
Wenn Sie Artikel zurück geben möchten, können Sie diese innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an uns zurück senden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen den Betrag für die zurück gesendeten Artikel erstatten. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, auf dem Sie Ihren Einkauf bei uns bezahlt haben.

Adresse für Retouren:

Lila Lämmchen
Prinzenstraße 96
10969 Berlin



Umtausch

Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, legen Sie der Rücksendung bitte eine Notiz bei und schreiben Sie am besten von außen auf die Sendung „Umtausch“. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Alternativ können Sie die gewünschte Ware auch einfach neu bestellen und die ursprünglich bestellte Ware zurücksenden. Diese wird dann wie eine Retour behandelt und selbstverständlich erstattet.


Retouren im Laden

Gerne können Sie Ihre Retour auch persönlich in der Filiale am Maybachufer 23, 12047 Berlin abgeben. Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlung immer auf dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsweg erfolgt. Eine Rückzahlung oder Verrechnung vor Ort im Laden ist leider nicht möglich.

Das Abgeben von Retouren in der Filiale Dunckerstr. 79 (andere Geschäftsinhaberin) ist leider nicht möglich.


Versicherter Versand

Wir empfehlen Rücksendungen versichert zu verschicken und den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass wir, falls Sie sich für eine unversicherte Rücksendung der Ware entscheiden, Ihnen im Falle eines Verlustes den Kaufpreis nicht zurück erstatten können.


Haben Sie noch Fragen?

Für Fragen sind wir erreichbar unter info@lilalaemmchen-shop.de oder telefonisch am besten vormittags unter 030 - 644 77 455.

 

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